Aide

Nous répondons
à chaque message.

Nous sommes les deux personnes qui font Amorno, et nous lisons tout ce qui arrive. Vous écrivez à une personne, pas à un robot d’assistance.

FAQ

Les questions qu’on nous pose le plus souvent.

Pour commencer

Comment inviter mon partenaire ?

Après votre inscription, choisissez « J’envoie un code à ma moitié » pour obtenir un code d’invitation de 8 caractères. Partagez-le avec votre partenaire, par SMS, AirDrop ou à voix basse à table. Il choisit « J’ai un code », le saisit, et vous êtes reliés en quelques secondes.

Et si mon partenaire a déjà Amorno ?

S’il a un compte mais n’est pas encore relié, il choisit « Rejoindre leur espace » sur l’écran de liaison et saisit votre code d’invitation. Pas besoin de créer un nouveau compte.

Puis-je utiliser Amorno sans partenaire ?

Amorno est conçu pour deux. Vous pouvez créer un compte et commencer à remplir vos souvenirs en solo pendant votre période de bienvenue, mais la plupart des fonctions se débloquent une fois reliés.

Compte et facturation

Comment changer mon adresse e-mail ?

Paramètres, touchez votre profil en haut, puis « modifier » à côté de votre e-mail. Saisissez la nouvelle adresse, confirmez via les liens envoyés aux deux adresses, et c’est fait.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par votre boutique d’applis. Sur iOS : Réglages, votre nom, Abonnements. Sur Android : Google Play, Paiements et abonnements, Abonnements. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Mon partenaire peut-il payer pour nous deux ?

Oui. L’un ou l’autre peut passer au premium, l’autre l’obtient aussitôt. Un seul abonnement couvre le couple.

Confidentialité et données

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Vous et votre partenaire êtes les seuls à voir ce que vous mettez dans Amorno. On ne vend jamais, ne partage jamais, ne fait jamais de publicité ciblée et n’entraîne aucune IA sur votre contenu. Lisez la politique de confidentialité complète.

Qu’arrive-t-il à mes données si nous rompons ?

L’un ou l’autre peut quitter l’espace du couple sans affecter l’autre. Votre compte personnel reste. Le contenu partagé reste dans l’espace du couple, sauf si l’un de vous choisit de le supprimer. Vous pouvez aussi tout exporter avant de partir.

Comment supprimer mon compte ?

Paramètres, Supprimer le compte. Nous conservons vos données 30 jours en période de grâce, puis les effaçons définitivement.

Toujours bloqué ? Écrivez-nous.

Pas de script. Pas de numéro de ticket. Juste une réponse de quelqu’un de l’équipe.