Assistenza

Rispondiamo a
ogni messaggio.

Siamo in due a leggere tutto ciò che arriva. L’altro costruisce l’app. In ogni caso, scrivi a una persona, non a un bot di assistenza.

FAQ

Le domande che riceviamo più spesso.

Per iniziare

Come invito il mio partner?

Dopo la registrazione, vedrai un codice d’invito a sei cifre nelle impostazioni. Condividilo con il tuo partner, via SMS, AirDrop o sussurrato a tavola. Inserisce il codice al momento della registrazione e siete collegati in pochi secondi.

E se il mio partner ha già Amorno?

Se ha un account ma non è ancora collegato, inserisce il tuo codice d’invito in Impostazioni, Invita partner. Non serve creare un nuovo account.

Posso usare Amorno senza partner?

Amorno è pensato per due. Puoi creare un account e iniziare a riempire i ricordi da solo durante il periodo di benvenuto, ma la maggior parte delle funzioni si sblocca quando vi collegate.

Account e fatturazione

Come cambio il mio indirizzo email?

Impostazioni, Account, Cambia email. Inserisci il nuovo indirizzo, conferma tramite il link che inviamo, e hai finito.

Come annullo l’abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti dal tuo store. Su iOS: Impostazioni, ID Apple, Abbonamenti. Su Android: Play Store, Abbonamenti. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato.

Il mio partner può pagare per entrambi?

Sì. Uno dei due può fare l’upgrade, l’altro ottiene il premium all’istante. Un abbonamento copre la coppia.

Privacy e dati

I miei dati sono privati?

Sì. Solo tu e il tuo partner potete vedere ciò che mettete in Amorno. Non vendiamo, condividiamo, facciamo pubblicità mirata o addestriamo IA sui vostri contenuti. Leggi l’informativa sulla privacy completa.

Cosa succede ai miei dati se ci lasciamo?

Uno dei due può lasciare lo spazio di coppia senza intaccare l’altro. Il tuo account personale resta. I contenuti condivisi restano nello spazio di coppia, a meno che uno di voi scelga di eliminarli. Puoi anche esportare tutto prima di andartene.

Come elimino il mio account?

Impostazioni, Account, Elimina account. Conserviamo i tuoi dati per 30 giorni come periodo di tolleranza, poi li cancelliamo definitivamente.

Ancora bloccato? Scrivici.

Nessuno script. Nessun numero di ticket. Solo una risposta da qualcuno del team.