Suporte

Respondemos a
cada mensagem.

Somos os dois que fazem o Amorno, e lemos tudo o que chega. Você escreve para uma pessoa, não para um robô de atendimento.

FAQ

As perguntas que mais recebemos.

Primeiros passos

Como convido meu parceiro?

Depois de se cadastrar, escolha “Vou mandar um código pra minha metade” e você recebe um código de convite de 8 caracteres. Compartilhe com seu parceiro, por mensagem, AirDrop ou sussurrado na mesa da cozinha. Ele escolhe “Tenho um código”, digita e vocês se conectam em segundos.

E se meu parceiro já tem o Amorno?

Se ele tem uma conta mas ainda não se conectou, ele escolhe “Entrar no espaço da sua metade” na tela de conexão e digita seu código de convite. Não precisa criar uma conta nova.

Posso usar o Amorno sem parceiro?

O Amorno foi feito para dois. Você pode criar uma conta e começar a preencher memórias por conta própria durante o período de boas-vindas, mas a maioria dos recursos só se libera quando vocês se conectam.

Conta e cobrança

Como mudo meu endereço de e-mail?

Configurações, toque no seu perfil no topo e depois em “alterar” ao lado do seu e-mail. Digite o novo endereço, confirme pelos links que enviamos para as duas caixas de entrada, e pronto.

Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela sua loja de apps. No iOS: Ajustes, seu nome, Assinaturas. No Android: Google Play, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas. Você mantém o acesso até o fim do período pago.

Meu parceiro pode pagar pelos dois?

Sim. Qualquer um dos dois pode fazer o upgrade, o outro recebe o premium na hora. Uma assinatura cobre o casal.

Privacidade e dados

Meus dados são privados?

Sim. Só você e seu parceiro podem ver o que vocês colocam no Amorno. Nunca vendemos, compartilhamos, anunciamos com base nisso, nem treinamos IA com o conteúdo de vocês. Leia a Política de Privacidade completa.

O que acontece com meus dados se a gente terminar?

Qualquer um dos dois pode sair do espaço do casal sem afetar o outro. Sua conta pessoal permanece. O conteúdo compartilhado fica no espaço do casal, a menos que um de vocês escolha apagá-lo. Você também pode exportar tudo antes de sair.

Como apago minha conta?

Configurações, Excluir conta. Guardamos seus dados por 30 dias como período de carência e depois os apagamos definitivamente.

Ainda com dúvida? Escreva para a gente.

Sem script. Sem número de chamado. Só uma resposta de alguém do time.